Информация о технологиях отслеживания Nexontech Hub

Платформа Nexontech Hub использует различные технологии для сбора и обработки информации во время вашего взаимодействия с нашим образовательным порталом. Эти инструменты помогают нам понимать, как учащиеся перемещаются по курсам, какие материалы вызывают наибольший интерес, и где возникают трудности в освоении программы. Мы считаем важным объяснить прозрачно, какие именно методы мы применяем и для каких целей собирается информация о вашей активности.

Данный документ описывает все технологии, которые Nexontech Hub использует для анализа поведения пользователей, сохранения настроек и персонализации образовательного опыта. Вы узнаете о файлах cookie, пикселях отслеживания, локальном хранилище браузера и других механизмах, которые работают во время вашего обучения на платформе. Каждая из этих технологий выполняет определенную роль в создании комфортной и эффективной среды для онлайн-образования.

Технологии отслеживания представляют собой программные инструменты, которые записывают данные о ваших действиях на веб-сайте и сохраняют их либо в вашем браузере, либо на наших серверах. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт размещает на вашем устройстве для запоминания информации между посещениями. Пиксели отслеживания — это крошечные невидимые изображения, загружающиеся при просмотре страницы и сообщающие нам о факте её открытия. Локальное хранилище позволяет сохранять больший объем данных прямо в браузере без отправки на сервер при каждом запросе.

Для функционирования образовательной платформы необходимы определенные технологии, без которых базовые возможности просто не работали бы. Когда вы входите в свой учебный аккаунт, мы сохраняем зашифрованный идентификатор сессии, чтобы система распознавала вас на каждой странице курса — без этого пришлось бы вводить пароль перед каждым уроком. Когда вы добавляете курс в избранное или останавливаете видеолекцию на определенной минуте, технологии отслеживания запоминают это состояние, чтобы вы могли продолжить обучение с того же места при следующем визите.

Мы анализируем агрегированные данные об использовании платформы, чтобы понимать, какие разделы курсов вызывают затруднения у большинства студентов, какие форматы материалов изучаются наиболее внимательно, и где люди чаще всего прерывают обучение. Например, если мы видим, что 70% учащихся останавливаются на третьем модуле определенного курса, это сигнал для преподавателей пересмотреть сложность или структуру подачи материала. Метрики скорости загрузки страниц помогают нашей технической команде выявлять проблемы производительности и улучшать работу платформы для пользователей с медленным интернет-соединением.

Функциональные технологии запоминают ваши личные предпочтения и настройки интерфейса, делая каждый визит более удобным. Если вы предпочитаете просматривать видеолекции с субтитрами и на скорости 1.5x, эти параметры сохраняются и автоматически применяются ко всем последующим видео. Выбранная тема оформления — светлая или темная — запоминается на всех ваших устройствах при входе в аккаунт. Языковые настройки интерфейса сохраняются, чтобы платформа всегда открывалась на удобном для вас языке.

В образовательном контексте персонализация означает адаптацию рекомендаций курсов на основе ваших предыдущих интересов и успехов в обучении. Если вы прошли несколько курсов по программированию на Python, система может предложить вам продвинутые темы в этой области или смежные дисциплины вроде машинного обучения. Когда вы регулярно участвуете в вебинарах по определенной теме, мы можем присылать уведомления о новых мероприятиях этого направления, чтобы вы не пропустили интересующий вас контент.

Оптимизированный опыт обучения существенно влияет на образовательные результаты учащихся онлайн-платформ. Студенты, которые получают релевантные рекомендации материалов, на 40% чаще завершают начатые курсы полностью. Быстрая загрузка интерактивных упражнений и плавная навигация между разделами снижают когнитивную нагрузку и позволяют сосредоточиться на содержании, а не на технических проблемах. Сохранение прогресса и автоматическое возобновление с места остановки помогает учащимся с плотным графиком эффективно использовать короткие промежутки времени для обучения.

Вы обладаете полным правом контролировать, какие технологии отслеживания могут работать во время вашего использования Nexontech Hub. Европейский регламент GDPR и российское законодательство о персональных данных гарантируют вам возможность просматривать, изменять, ограничивать и удалять информацию, которую мы собираем о вашей активности. Вы можете в любой момент отозвать согласие на использование необязательных технологий отслеживания без каких-либо негативных последствий для доступа к основным образовательным материалам платформы.

На самой платформе Nexontech Hub вы найдете центр управления предпочтениями конфиденциальности в футере каждой страницы под названием "Настройки cookie". Нажав на эту ссылку, вы откроете интерактивную панель с переключателями для каждой категории технологий: строго необходимые (всегда активны), функциональные, аналитические и маркетинговые. Каждая категория сопровождается подробным описанием того, какие именно функции будут недоступны при её отключении.

Отключение аналитических технологий приведет к тому, что мы не сможем учитывать ваши паттерны обучения при улучшении платформы, но это никак не повлияет на доступ к курсам, видеолекциям, тестам и сертификатам. Блокировка функциональных технологий означает, что платформа не будет запоминать ваши предпочтения — каждый раз придется заново выбирать язык интерфейса, скорость воспроизведения видео и тему оформления, а прогресс просмотра видеолекций не будет сохраняться между сессиями. Запрет маркетинговых технологий остановит персонализацию рекомендаций курсов, и вместо релевантных предложений вы будете видеть общие популярные курсы для всех пользователей.

Если вас беспокоит конфиденциальность, но вы хотите сохранить удобство использования платформы, рассмотрите компромиссные варианты. Режим "Строгое отслеживание" в настройках аккаунта позволяет использовать только необходимые и функциональные технологии, блокируя всю аналитику и маркетинг, при этом сохраняя комфортную работу с интерфейсом. Регулярная очистка данных браузера каждые несколько недель удалит накопленную информацию, но сохранит текущую сессию обучения.

При принятии решения о настройках конфиденциальности подумайте о балансе между защитой данных и качеством образовательного опыта. Студенты, которые разрешают функциональные технологии, экономят в среднем 15 минут в неделю на повторной настройке параметров просмотра. Аналитические данные помогают нам создавать более качественный образовательный контент, но вы можете вносить свой вклад в улучшение платформы через анонимизированные опросы вместо автоматического сбора данных.

Политики хранения и безопасности данных

Различные типы собираемых данных хранятся в течение разных периодов в зависимости от их назначения и правовых требований. Данные активной сессии — информация о вашем текущем входе в систему — удаляются автоматически через 24 часа после последней активности или немедленно при выходе из аккаунта. Функциональные настройки вроде предпочтений интерфейса хранятся до момента, пока вы их не измените или не удалите свой аккаунт. Аналитические данные о прохождении курсов агрегируются и анонимизируются через 90 дней, после чего мы не можем связать их с конкретным пользователем, но используем для статистических отчетов о популярности программ обучения.

Технические меры защиты включают шифрование всех данных при передаче через протокол HTTPS с сертификатами TLS 1.3, что делает невозможным перехват информации третьими лицами в процессе обмена между вашим браузером и нашими серверами. Файлы cookie, содержащие идентификаторы сессий, защищены флагами HttpOnly и Secure, предотвращающими доступ к ним через JavaScript и передачу по незащищенным соединениям. Организационно мы ограничиваем доступ к данным пользователей только теми сотрудниками, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей, и проводим регулярные аудиты систем безопасности.

Собранные технологиями отслеживания данные иногда комбинируются с информацией из других источников для создания более полной картины образовательного опыта. Если вы зарегистрировались через корпоративную программу обучения от вашего работодателя, данные о завершенных курсах могут передаваться в отдел персонала компании согласно условиям корпоративного договора. Результаты тестов и полученные сертификаты связываются с вашим профилем для отображения в личном кабинете и могут экспортироваться вами в PDF-формате для предоставления третьим лицам по вашему усмотрению.

Nexontech Hub соблюдает требования Федерального закона "О персональных данных" №152-ФЗ и применяет принципы GDPR для всех пользователей независимо от географического положения, обеспечивая высокий стандарт защиты конфиденциальности. Мы прошли сертификацию соответствия стандарту ISO 27001 по информационной безопасности и регулярно проводим внешние аудиты наших процессов обработки данных. Все изменения в политике использования технологий отслеживания публикуются на сайте за 30 дней до вступления в силу с отправкой уведомлений активным пользователям.

Для несовершеннолетних учащихся в возрасте до 18 лет действуют дополнительные ограничения на сбор и использование данных. Мы не создаем профили интересов для персонализированной рекламы в отношении этой категории пользователей и требуем согласия родителей или законных представителей на регистрацию аккаунта для лиц младше 14 лет. Аналитические данные от несовершеннолетних пользователей обрабатываются только в агрегированной форме без создания индивидуальных профилей поведения.

Nexontech Hub сотрудничает с несколькими категориями внешних технологических партнеров для обеспечения полноценной работы образовательной платформы. Сервисы видеохостинга и стриминга обрабатывают размещение и доставку видеолекций на устройства учащихся, аналитические платформы помогают понимать паттерны использования сайта, инструменты коммуникации обеспечивают отправку уведомлений и писем, а провайдеры облачной инфраструктуры предоставляют вычислительные ресурсы и хранилища данных для работы всех систем.

Поставщики видеосервисов собирают технические данные о качестве воспроизведения, включая разрешение экрана, скорость интернет-соединения, используемый кодек и частоту буферизации, чтобы автоматически адаптировать качество потока к возможностям вашего устройства. Аналитические инструменты регистрируют страницы, которые вы посещаете, время нахождения на каждой странице, последовательность переходов между разделами курса и взаимодействие с интерактивными элементами вроде кнопок и форм. Коммуникационные платформы получают ваш адрес электронной почты и имя для отправки уведомлений о новых уроках, напоминаний о незавершенных курсах и информационных рассылок.

В образовательном контексте партнеры используют собранные данные преимущественно для технической оптимизации предоставляемых услуг. Видеоплатформа анализирует паттерны просмотра, чтобы предварительно загружать наиболее популярные лекции на серверы, расположенные ближе к пользователям конкретного региона, сокращая время начала воспроизведения. Аналитические сервисы генерируют отчеты о том, какие типы образовательного контента вызывают наибольшую вовлеченность, помогая методистам создавать более эффективные учебные материалы.

• Видеохостинг можно частично контролировать через настройки самого сервиса — например, YouTube позволяет отключить персонализацию рекомендаций и историю просмотров в вашем Google-аккаунте, что ограничит данные, связываемые с вашей личностью, хотя технические параметры воспроизведения будут собираться для обеспечения работы плеера.
• Аналитические инструменты зачастую предлагают механизм opt-out через специальные расширения браузера или настройки на своих сайтах — Google Analytics можно отключить через браузерное дополнение "Google Analytics Opt-out", что предотвратит отправку данных на серверы Google со всех сайтов, которые вы посещаете.
• Маркетинговые платформы обычно предоставляют центры управления предпочтениями, доступные через ссылки в получаемых письмах, где можно отказаться от определенных типов коммуникаций или полностью отписаться от всех рассылок, кроме критически важных уведомлений о безопасности аккаунта.

Все соглашения с внешними поставщиками содержат строгие требования по защите данных, включая запрет на использование информации для собственных коммерческих целей партнера без нашего явного согласия. Договоры обязывают поставщиков применять технические меры защиты не ниже наших собственных стандартов, проходить ежегодные аудиты безопасности и немедленно уведомлять нас о любых инцидентах утечки данных. При работе с международными сервисами мы используем механизмы трансграничной передачи данных, одобренные регулирующими органами, такие как Стандартные договорные оговорки Европейской комиссии.